Il y a un certain sentiment de satisfaction à savoir quand exactement votre colis va arriver, surtout si vous attendez un paquet qui contient un cadeau de ou pour un être cher. Heureusement, vous pouvez désormais suivre vos colis pour surveiller leur emplacement. La meilleure façon de suivre un colis en ligne est d’utiliser le numéro de suivi fourni par le service d’expédition ou de livraison.
Cet article met en évidence les facteurs qui influent sur la précision du suivi des colis, et explique comment suivre vos colis avec précision.
Facteurs qui affectent la précision du suivi des colis
L’expédition est un processus complexe, et il peut être difficile d’obtenir une image précise de ce qui se passe avec vos colis. Souvent, les données que vous recevez sont inexactes. Certaines raisons sont mises en évidence ci-dessous :
Erreurs de suivi des expéditions
Cela se produit lorsque :
- L’expéditeur a pu faire une erreur dans l’adresse de livraison.
- Le destinataire peut avoir mal lu le numéro de suivi
- Le système informatique de la société de messagerie peut être défaillant ou avoir été piraté, ce qui entraîne des problèmes de livraison de certains colis à la mauvaise destination.
- Un membre du personnel de la société de messagerie peut se tromper en envoyant les numéros de suivi d’un colis, ce qui entraîne l’affichage de dates de livraison incorrectes sur votre compte en ligne.
Retards d’expédition
Les retards d’expédition sont un problème courant qui peut affecter la précision de votre suivi. Cela peut se produire pour de nombreuses raisons, notamment
- Une catastrophe naturelle ou un arrêt de travail
- Les fêtes de fin d’année (ou le calendrier)
- Changement de compagnie maritime
Plus vous disposez d’informations sur vos envois, plus il est facile de suivre leur progression et de les surveiller. Cela signifie simplement que des données précises permettent d’obtenir des informations plus claires lorsque vous utilisez un service de suivi.
Un service de suivi précis fournit des informations qui sont plus fiables, utiles, précieuses et crédibles. Il est également fiable parce que vous avez une meilleure compréhension de ce qui se passe avec votre colis et que vous pouvez tenir la société de livraison responsable de toute perte, dommage ou disparition de colis en transit.
Suivre la livraison d’un colis avec précision
Heureusement, vous pouvez suivre votre envoi et savoir exactement où il se trouve en utilisant un site Web de suivi. Il vous suffit d’obtenir votre numéro de suivi, de le saisir dans le champ de recherche et de cliquer sur Entrée. Votre numéro de suivi vous permet d’obtenir les informations les plus précises sur tous vos colis, que vous pouvez localiser par courrier électronique ou par téléphone.
Par e-mail
Commencez par vérifier dans votre courrier électronique si vous avez reçu une confirmation d’expédition du vendeur ou de la société de transport. La plupart du temps, ces messages se cachent par accident dans les dossiers de spam. Le corps de l’e-mail doit contenir une combinaison de 10 à 30 chiffres, c’est votre numéro de suivi.
Par téléphone
Si vous n’avez pas encore reçu d’e-mail de confirmation, l’étape suivante consiste à appeler l’équipe d’assistance clientèle et à demander à recevoir votre numéro de suivi.
Comment suivre et localiser votre colis en ligne
Il est facile de suivre vos envois avec une précision fiable en utilisant un site Web de suivi. Vous pouvez utiliser le numéro de suivi pour obtenir plus d’informations sur votre colis, notamment la date d’arrivée prévue, les retards éventuels de livraison et même le temps qu’il reste avant qu’il n’arrive à destination.
Conclusion
Votre numéro de suivi est l’élément d’information le plus important, alors essayez toujours de l’obtenir auprès de la principale société de transport ou du vendeur. Il est normal que les colis prennent plus de temps que prévu, et le fait de disposer de données précises vous facilitera la tâche, à vous ou à vos clients, lorsqu’ils se prépareront à recevoir leurs colis. La chose la plus importante à retenir est que vous devez vous assurer que votre numéro de suivi est correct.
