Le marketing WhatsApp est un message persuasif envoyé via WhatsApp pour encourager les gens à vous suivre sur les médias sociaux, à donner un avis, à faire un achat, à recommander un ami, etc. Ce type de marketing est particulièrement utile pour les marques B2C ciblant des clients sur des marchés émergents comme l’Afrique du Sud, le Brésil, l’Inde, l’Indonésie, le Mexique, le Nigeria, le Pakistan, les Philippines, la Thaïlande, la Turquie et le Vietnam.
En plus d’être facile à utiliser, WhatsApp permet aux marketeurs d’atteindre un grand nombre de clients potentiels rapidement et efficacement. Parce qu’il utilise la technologie SMS, l’envoi est souvent gratuit, et il n’y a pas de limite au nombre de fois qu’une personne peut recevoir un message.Avec le CRM WhatsApp, il est facile de rester à jour sur les besoins de vos clients et de rester en contact avec eux. Et comme WhatsApp est détenu par Facebook, il offre un moyen de se connecter directement avec les consommateurs sans avoir à compter sur des tiers.
Qu’est-ce que le marketing WhatsApp ?
Le marketing WhatsApp est un type de publicité numérique qui utilise des applications de messagerie comme WhatsApp pour persuader quelqu’un de prendre des mesures à votre égard – suivre votre marque sur les médias sociaux, donner des témoignages, partager des critiques, faire des achats, recommander des amis – par le biais de messages WhatsApp. Le marketing WhatsApp est persuasif car il touche les gens directement, sans avoir à passer par un vendeur ou un intermédiaire.
4 avantages clés du marketing WhatsApp
WhatsApp est maintenant utilisé par plus de 2 milliards de personnes dans le monde. Cela en fait l’une des applications de messagerie les plus populaires. Grâce à ses API, les entreprises sont en mesure d’intégrer WhatsApp dans leurs campagnes et d’accéder à un large public.
Voici quatre avantages clés de l’utilisation de WhatsApp pour le marketing :
1. Atteindre plus de personnes – WhatsApp vous permet d’atteindre plus de personnes que jamais auparavant. Vous n’atteignez pas seulement ceux qui connaissent déjà votre marque ; vous pouvez également trouver des clients potentiels qui n’ont pas encore entendu parler de vous.
2. Intégration facile – WhatsApp offre un certain nombre de fonctionnalités qui permettent une intégration rapide dans vos stratégies marketing existantes. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter un lien vers votre site web dans les messages.
3. Un service client réactif – Beaucoup d’entreprises offrent un service client par téléphone. Cependant, WhatsApp vous permet de fournir un meilleur support client car vous pouvez répondre rapidement aux questions directement dans l’application elle-même.
4. Possibilités d’engagement – Vous pouvez vous engager avec vos clients d’une manière qui n’était pas possible auparavant. Par exemple, vous pouvez offrir des échantillons gratuits de votre produit et demander à vos fans de se prendre en photo en tenant l’échantillon.
WAPlus – Un outil CRM WhatsApp gratuit
L’outil WAPlus vous aide à gérer tous vos contacts depuis WhatsApp. Il est entièrement gratuit et ne nécessite aucune configuration. Il vous suffit d’installer l’application sur votre smartphone, puis de vous connecter avec les détails de votre compte. Une fois connecté, vous pourrez voir toutes les informations de vos contacts, y compris leur nom, leur photo de profil, leur statut (en ligne/hors ligne), leur dernière visite, et bien plus encore.
Vous pouvez également créer de nouveaux contacts, les inviter à rejoindre vos discussions de groupe, partager des fichiers, des photos, des vidéos, des liens et même des notes vocales. Si vous voulez savoir ce qu’ils disent de vous, vous pouvez consulter leurs messages et lire leurs commentaires.
La meilleure partie est que cet outil fonctionne sur différentes plateformes, de sorte que vous pouvez accéder à toutes vos données de n’importe où et à tout moment.
WAPlus Sender – Free WA Auto Sender pour les messages en vrac
Si vous avez une entreprise qui envoie des messages en masse à plusieurs utilisateurs à la fois, vous devriez envisager d’utiliser l’expéditeur WAPlus. L’outil est doté d’une fonction d’envoi automatique qui vous permet de définir la fréquence d’envoi des messages automatiquement. WhatsApp sender est un moyen rapide et facile d’envoyer des messages sur WhatsApp.
Cela signifie que chaque fois que vous lancez l’outil, il commencera à envoyer des messages à vos destinataires automatiquement. Vous pouvez choisir le temps qui s’écoule entre chaque message et décider si vous souhaitez envoyer des messages uniquement à certaines heures de la journée.
Une fois que vous avez choisi les paramètres, vous pouvez les enregistrer comme modèles et les réutiliser plus tard. Vous pouvez également modifier ces modèles si nécessaire.
Pour vous assurer que vos messages sont correctement distribués, vous pouvez vérifier le rapport de distribution après chaque message. Vous pouvez également recevoir des rapports lorsque votre destinataire n’ouvre pas le message.
Pas de dossier de spam, pas de messages ignorés
Les boîtes aux lettres électroniques sont fortement surveillées par les filtres anti-spam. Ils empêchent souvent les messages authentiques d’atteindre les gens parce qu’ils ne veulent pas perdre de temps à lire des courriers indésirables. Mais que se passe-t-il lorsque vous envoyez un e-mail promotionnel et que vous l’oubliez ? Vous pouvez vous retrouver dans une situation où personne ne reçoit votre message.
En réalité, la plupart des entreprises reçoivent des centaines de milliers de courriels chaque jour, mais beaucoup d’entre eux sont simplement supprimés sans être lus. Si vous essayez de joindre quelqu’un, il y a de fortes chances que cette personne ne consulte pas sa boîte de réception quotidiennement. Et même si elle la consulte régulièrement, il y a toujours autre chose qui se dispute l’attention.
C’est pourquoi les SMS ont vu le jour. En fait, il est encore utilisé aujourd’hui, surtout dans les pays en développement. Il est bon marché, facile à utiliser et sa mise en place ne demande pas beaucoup d’efforts. De plus, il est gratuit pour tous.
Mais les SMS ont des limites. Pour commencer, il est limité à 160 caractères. Il est donc difficile d’inclure des messages texte plus longs. De plus, comme il est court, il est difficile de transmettre des informations complexes.
Augmenter les conversions et donc les revenus
Une étude récente menée par MailChimp a révélé que plus de 487 millions de personnes utilisent WhatsApp rien qu’en Inde. Cela fait de WhatsApp la plus grande application de messagerie mobile en Inde. En fait, selon la même étude, WhatsApp est utilisé par presque un utilisateur de smartphone indien sur deux. Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ? Beaucoup de choses. Voici quelques éléments clés du rapport :
- Plus de la moitié des conversations en Inde se font via WhatsApp.
- Les entreprises doivent s’assurer qu’elles atteignent leurs clients via WhatsApp.
- Les gens préfèrent communiquer via WhatsApp plutôt que par SMS ou par e-mail.
- Le marketing par e-mail ne fonctionne plus très bien.
- Plus de 80% des messages envoyés par les entreprises ne sont pas lus.
Possibilité de choisir parmi plusieurs formats de messages (texte, image, voix, vidéo, etc.).
WhatsApp vous permet désormais d’envoyer des messages dans plusieurs formats comme le texte, les images, les vidéos et même les fichiers PDF. Vous pouvez utiliser un format pour certains types de communications alors qu’un autre format fonctionne mieux pour d’autres. Par exemple, vous pouvez envoyer une photo de votre repas à quelqu’un qui préfère le voir en personne plutôt que de le consulter en ligne.
Vous pouvez également envoyer des enregistrements vocaux et des clips vidéo via WhatsApp. Si vous souhaitez inclure un fichier joint, tel qu’un document ou une présentation, vous pouvez également le faire.
Conclusion
Si vous cherchez à développer votre entreprise, vous devriez réfléchir à la façon dont vous pouvez tirer parti de WhatsApp. La plateforme offre une excellente opportunité de se connecter avec des clients potentiels et d’augmenter les ventes.
